FAQ

W jakich godzinach trwa doba hotelowa ?

Doba hotelowa rozpoczyna się o godzinie 15.00, a kończy o godz. 10.00.

Czy mogę dostać fakturę VAT za pobyt?

Tak, ale tylko w przypadku, gdy otrzymamy taką informację wraz z danymi do faktury przy rezerwacji lub przed częściową wpłatą za pobyt . W systemie rezerwacji online jest opcja dodania danych do faktury.

Jak mogę zarezerwować pobyt?

Rezerwacji można dokonać bezpośrednio na stronie naszego ośrodka: https://borszowka.pl/

Czy obowiązuje zaliczka/zadatek przy rezerwacji?

Tak, w celu gwarancji rezerwacji wymagana jest pierwsza wplata, która w zależności od daty rozpoczęcia pobytu jest zapłatą za pobyt, zaliczką lub zadatkiem. Pozostała płatność realizują Państwo po przybyciu na miejscu – dokładne warunki najlepiej dopytać przy kontakcie.

Jakie formy płatności są akceptowane?

Preferujemy głównie płatność przelewem lub kartą, BLIK na telefon. Nasz system rezerwacji online akceptuje dodatkowo Apple Pay, GPay.

Czy cena jest za domek czy za osobę?

Cena dotyczy całego domku i obejmuje określoną liczbę osób. W przypadku większej liczby gości może zostać naliczona dopłata.

Czy weekend jest droższy?

Tak – pobyty weekendowe są zazwyczaj droższe niż noclegi w tygodniu, ze względu na większe zainteresowanie. Najlepsze ceny uzyskasz rezerwując pobyt od niedzieli do piątku.

Ile kosztuje domek na Sylwestra?

Sylwester to najbardziej oblegany termin w roku, dlatego ceny ustalane są indywidualnie i mogą być wyższe niż standardowe. Jeśli planujesz pobyt w tym okresie – skontaktuj się z nami jak najwcześniej, aby otrzymać aktualną ofertę.

Czy można wynająć cały pensjonat na wyłączność?

Tak. Przyjmujemy rezerwacje grupowe na cały pensjonat z 8 pokojami 1,2,3,4 i 5 osobowymi dla maksymalnie 27 osób. W przypadku gdyby pensjonat nie dysponował dla Państwa odpowiednią ilością miejsca, wówczas jest możliwość dodatkowo zarezerwować 1x, 2x, 3x, 4x Górski Domek lub 1x, 2x apartamenty STARY MŁYN.

Czy można w obiekcie zrealizować przyjęcie wesele oraz ślub?

Jest taka możliwość. Zrealizowaliśmy kilka ślubów i wesel. O szczegóły najlepiej zapytać przez bezpośredni kontakt.

Zakwaterowanie

Na ile osób jest domek?

Domek przygotowany jest do pobytu dla 9 osób.

Czy można się zameldować wcześniej?

Udostępniamy domki i pokoje tak szybko jak jest to możliwe. Standardową godziną zameldowania jest 15:00, ale najczęściej pokoje i domki są przygotowane wcześniej. Nawet jeśli nie możemy wydać domku / pokoju to zawsze mogą Państwo zostawić u nas samochód i trochę poczekać na skończenie przygotowywania domków.

Jakie opcje noclegowe są dostępne?

Goście mają do wyboru pokoje w pensjonacie (dla 2, 3, 4 lub 5 osób) oraz komfortowe Górskie Domki do 9 osób z własną kuchnią i łazienką oraz apartamenty STARY MŁYN dla maksymalnie 10 osób.

Czy możliwe są dostawki i łóżeczka dla dzieci?

Tak, w niektórych pokojach dostępne są tak zwane dostawki, które są standardowej wielkości łóżkami 90×200. Możemy wyposażyć Państwa pokoje / domki w łóżeczka dla małych dzieci, nakładki na WC, wanienkę, podstopień dla dziecka. Prosimy o wcześniejszą informację przy rezerwacji.

Czy w pokojach i domkach dostępny jest Internet?

Tak, wszystkie pokoje oraz domki mają dostęp do bezpłatnego szybkiego WiFi realizowanego przez łącze światłowodowe.

Czy w pokojach i domkach znajdują się ręczniki i pościel?

Tak, zarówno domki jak i pokoje są przygotowane w standardzie hotelowym, więc wyposażone są w ręczniki, pościel oraz ręczniki basenowe.

Jaki jest standard wyposażenia pokoi?

Pokoje w pensjonacie posiadają m.in.: łazienkę (ręczniki, suszarkę), SmartTV LED z zainstalowaną aktywną aplikacją Netflix, mini lodówkę, czajnik z herbatą, pościel, ręczniki basenowe, zestaw kosmetyków.

Jaki jest standard wyposażenia domków?

Domki wyposażone są w łazienkę z dużą kabiną prysznicową, suszarkę do włosów, ręczniki, pościel, suszarkę na pranie, leżaki. Kuchnia jest w pełni wyposażona także w tabletki do zmywarki, płyn do mycia naczyń, mydło w płynie, kuchenkę do gotowania, garnki, talerze, szklanki, kubki, ciśnieniowy expres do kawy na kolbę, kawiarkę turecką, ekspres do kawy przelewowy, sokowirówkę, mikrofalówkę, lodówkę, zmywarkę. Ponadto: smartTV LED z zainstalowaną aktywną aplikacja NETFLIX (YouTube I inne aplikacje). W salonie znajduje się także kominek z prawdziwym ogniem. Na zewnątrz wydzielony własny ogród z tarasem i meblami ogrodowymi oraz grill betonowy. W razie potrzeby znajdą Państwo także na wyposażeniu odkurzacz i inne akcesoria do sprzątania.

Czy domek jest ogrzewany?

Każdy domek jest ogrzewany z możliwością sterowania temperatury dla każdego pomieszczenia osobo za pomocą elektronicznego termostatu.

Czy są udogodnienia dla niepełnosprawnych?

Pensjonat nie jest pozbawiony barier dla niepełnosprawnych z uwagi na schody. Jednakże na parterze znajduje się apartament dla maksymalnie 5 osób składający się z dwóch sypialni i dwóch łazienek pozbawiony barier dla niepełnosprawnych. Z kolei domki są przygotowane dla osób niepełnosprawnych z minimalną ilością drobnych progów.

Udogodnienia i atrakcje

Jakie udogodnienia oferuje pensjonat?

Basen (w sezonie), gorąca beczka – ruska bania (na zamówienie, dodatkowo płatna), sauna z widokiem na strumień (na zamówienie, dodatkowo płatna), duża wiata grillowo-ogniskowa, ognisko, boisko do siatkówki, dużo terenu zielonego, hamaki oraz leżaki. W pensjonacie znajdą Państwo także taras zimowy i letni które umożliwiają spotkanie w większym gronie. Ponadto do dyspozycji jest sala kominkowa, pokój dla dzieci oraz jadalnia.

Ile kosztuje gorąca beczka i sauna?

Banię i saunę przygotowujemy na indywidualne zamówienie gości na wyłączność i jest to związane z kosztem dla bani 250 PLN, a dla sauny 100 PLN niezależnie od ilości osób i niezależnie jak długo będą chcieli Państwo korzystać podczas sesji. Z uwagi na długi proces konieczności podgrzewania 3 ton wody w bani do temperatury 38-40st.C zamówienie przyjmujemy z wyprzedzeniem tak by bania była gotowa na około godzinę 18:00.

Czy na miejscu można rozpalić grilla?

Tak, do dyspozycji są miejsca na grilla oraz wiata grillowa z ogniskiem. Każdy domek wyposażony jest w własnego grila.

Czy dla gości pensjonatu śniadania są wliczone w cenę noclegu?

Śniadania są dodatkowo płatne i podawane w formie bufetu/szwedzkiego stołu. Godzina śniadania do ustalenia według preferencji gości.

Czy można zamówić śniadania do domków?

Jest możliwość zamówienia śniadania do domków. Śniadanie serwujemy standardowo w pensjonacie, który jest obok domków. Śniadanie przygotowujemy w formie bufetu. Jest też możliwość dostarczenia śniadania za lekko wyższą opłatą bezpośrednio do domku. Dostawę wówczas realizujemy w koszu wiklinowym.

Czy można przyjechać z pupilem?

Zapraszamy z pupilami do Górskich Domków oraz do apartamentów STARY MŁYN. Nie pobieramy dodatkowych opłata za pupile. W przypadku pensjonatu zapraszamy z pupilami do 12kg, chyba że wynajmują Państwo cały obiekt pensjonatu na wyłączność, wówczas nie ma żadnego limitu.

Czy w domku są jakieś urządzenia do przygotowania kawy?

Tak, są 3 różne możliwości przygotowani kawy. Pierwsza to ekspres ciśnieniowy na kolbę, druga to ekspres przelewowy z filtrem, trzecia opcja to kawiarka turecka. Do wszystkich 3 rodzajów będą Państwo potrzebowali kawę sypaną.

Czy będzie możliwość zorganizowania ogniska?

Tak, wystarczy zgłosić obsłudze taką potrzebę by przygotować dla Państwa odpowiednią ilość przyciętego drewna ogniskowego. Nie pobieramy dodatkowych opłat za ognisko.

Czy korzystanie z basenu jest płatne?

Nie, korzystanie z basenu nie wiąże się z dodatkową opłatą.

Lokalizacja i dojazd

Gdzie znajduje się Ośrodek BORSZÓWKA?

Obiekt położony jest w Białej Dolinie – najpiękniejszej części Szklarskiej Poręby, 2,1km od ścisłego centrum miasta. W pobliżu znajdują się główne szlaki turystyczne i wyciągi narciarskie, a droga do centrum zajmuje 5 minut samochodem lub odpowiednio dłużej piechotą

Czy dostępny jest parking dla gości?

Tak, dysponujemy dużym parkingiem, gdzie każdy znajdzie dla siebie miejsce. Nie pobieramy opłat za parking.

Jak daleko jest pensjonat od głównych atrakcji miasta?

Do centrum Szklarskiej Poręby jest około 5min jazdy samochodem. W okolicy są szlaki piesze, trasy rowerowe i wyciągi narciarskie.

Czy w okresie zimowym potrzebuję łańcuchów na koła?

Do naszego obiektu prowadzą drogi asfaltowe o stosunkowo małym nachyleniu, które w okresie zimowym są priorytetem w zakresie odśnieżania, więc łańcuchy są konieczne. Zawsze jednak jadąc w góry w okresie zimy warto rozważyć zabranie za sobą łańcuchów przynajmniej na dwa koła.

Rodziny z dziećmi

Czy pensjonat jest odpowiedni dla rodzin z dziećmi?

Tak, dla dzieci dostępny jest duży plac zabaw ze ślizgawką, huśtawkami, modułem sprawnościowym, bawialnia, boisko do siatkówki, sala do głośniejszych zabaw oraz dużo terenów zielonych. Niejednokrotnie atrakcją okazuje się nasza rzeczka, która jest na tyle płytka że dzieci zanurzą się co najwyżej po kolana.

Inne

Czy można korzystać z kuchni?

W Górskich Domkach oraz w apartamentach Stary Młyn znajdują się w pełni wyposażone kuchnie z niezbędnymi akcesoriami. Pokoje w pensjonacie wyposażone są w czajnik, mini lodówkę oraz dostęp do naczyń.

Czy możliwe są wydarzenia grupowe lub integracje?

Tak, na życzenie możliwe jest zorganizowanie imprez integracyjnych lub spotkań w sali z kominkiem czy tarasie zimowym.

Co warto zabrać ze sobą na pobyt?

Zalecamy zabranie stroju kąpielowego (basen, ruska bania), obuwia sportowego, artykuły spożywcze do samodzielnego gotowania w domkach i dobrego nastroju na relaks wśród natury!